An der DLE Bibliotheks- und Archivwesen der Universität Wien ist die Leitung der Abteilung Benutzungsservices ausgeschrieben.
- Besetzung ab: 01.09.2025
- Stundenausmaß: 40,00
- Einstufung KV: §54 VwGr. IVb
- Befristung bis: unbefristet
- Ende der Bewerbungsfrist: 01.06.2025
Die Abteilung Benutzungsservices koordiniert an der Universitätsbibliothek alle Aktivitäten rund um die Benutzung der Bibliothek und umfasst insbesondere die Planung, Organisation, Koordination und Qualitätssicherung aller Aktivitäten
- des Betriebs der räumlichen Benutzungsbereiche
- des Managements der physischen Bestände
- des Entlehnbetriebs inklusive Fernleihe und Document Delivery
- sowie nach Zielgruppen differenzierte Maßnahmen
- des Auskunftsdienstes
- der Rechercheunterstützung
- der Vermittlung von Informationskompetenz (Führungen, Schulungen, Teaching Library) in Abstimmung mit anderen Einrichtungen der Universität (z. B. Center for Teaching and Learning)
Aufgaben
- Leitung der Abteilung Benutzungsservices, inklusive Management, Organisation und kontinuierliche strategische Weiterentwicklung
- fachliche und administrative Führung aller Teamleitungen innerhalb der Abteilung sowie strategische Personalentwicklung
- Koordination aller Projekte im Verantwortungsbereich der Abteilung, insbesondere Verankerung regelmäßiger Maßnahmen zur Erhebung und Auswertung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Benutzenden (Benutzungsforschung / User Experience)
- Weiterentwicklung und Implementierung von (KI-gestützten) Methoden der Informationsvermittlung
- Weiterentwicklung der barrierefreien Bereitstellung von Information und Informationsträgern
- nutzungsorientierte Anpassung und Weiterentwicklung des räumlichen Angebots
- Einführung eines umfassenden Feedbackmanagements
- enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Fachbibliotheksleitungen
- Auf- und Ausbau sowie Verankerung der in der Abteilung verorteten Handlungsfelder innerhalb der Universitätsbibliothek Wien
- Unterstützung der Bibliotheksleitung bei Zielvereinbarungsgesprächen mit der Universitätsleitung
- Mitgestaltung übergreifender Projekte und Arbeitsgemeinschaften der Universitätsbibliothek, der Universität Wien sowie nationaler und internationaler Initiativen
- permanente Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Fakultäten, Zentren, Forschungsplattformen, -verbünden und -netzwerken sowie anderen forschungs- und lehreunterstützenden Einrichtungen der Universität Wien (z. B. Center for Teaching and Learning)
- Vertretung der Abteilung innerhalb der Universität Wien sowie regional, national und international
Profil
- abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (M.A. oder vergleichbar)
- abgeschlossene Bibliotheksausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in wissenschaftlichen Bibliotheken
- mehrjährige Leitungspraxis in wissenschaftlichen Bibliotheken
- Kenntnisse zu den Themen, Methoden, Netzwerken, Akteur*innen und Institutionen in den Bereichen Benutzungsservices, Benutzungsforschung, Vermittlung von Informationskompetenz, Bestandsmanagement, Logistik
- Erfahrung in aktiver Organisations- und Personalentwicklung, Fähigkeit, Entwicklungen im wissenschaftlichen Bibliothekswesen in größere Kontexte einzuordnen, hochschulpolitische Kenntnisse
- ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations-, Moderations- und Verhandlungskompetenz sowie sicheres Auftreten
- sehr gutes Leistungsverhalten (Belastbarkeit, Engagement, wirtschaftliches Handeln, Organisationsfähigkeit, Selbständigkeit, Entscheidungsfähigkeit, Innovationsverhalten, Lernbereitschaft und -fähigkeit)
Link zur Stellenausschreibung im Jobportal der Universität Wien (Kennzahl 4024)