McLeod, Shirley und Schiller, Robert: Leistungsmessung mit dem Bibliotheksindex BIX und die Entwicklung von Qualitätsmanagementsystemen in Österreich
Zusammenfassung: In der modernen Wissensgesellschaft spielen Bibliotheken als Bewahrer und Vermittler von Information eine bedeutende Rolle. 1999 entwickelt, trägt der Bibliotheksindex BIX dazu bei, die Leistungen Öffentlicher und wissenschaftlicher Bibliotheken in Deutschland zu messen und sichtbar zu machen. Jedes Jahr nehmen auch Bibliotheken aus dem Ausland am BIX teil. Die größte Gruppe der ausländischen BIX-Teilnehmer bilden die österreichischen Universitätsbibliotheken. Zur Entwicklung von Qualitätsmanagementsystemen verpflichtet, spielt die bibliothekarische Leistungsmessung im universitären Kontext eine wichtige Rolle.
Schlagwörter: Österreich; Universität; Universitätsbibliothek; BIX; Leistungsmessung; Statistik; Rating; Qualitätsmanagement
McLeod, Shirley and Schiller, Robert: Performance measurement with the library index BIX and the development of quality management systems at university libraries in Austria
Abstract: Libraries play a fundamental role in society. In order to make library Services visible, the Library Index BIX measures the performance of public and academic libraries in Germany. An increasing number of libraries from other countries join the BIX every year. Austrian university libraries make up the largest group of foreign participants. Committed to develop quality management systems, library Performance measurement plays an important role at the universities.
Keywords: Austria; university; library; BIX; performance measurement; statistics; rating; quality management
Veröffentlicht in Mitteilungen der VÖB 68 (2015) Nr. 2, S. 254-267
Online in E-LIS: http://eprints.rclis.org/28116/
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