Reschitzegger, Ulrike: Qualitätsbewertung für öffentliche Bibliotheken (ÖB) in Österreich
Zusammenfassung: Bereits 1995 entwickelte die Landesarbeitsgemeinschaft „Erwachsenenbildungsforum Oberösterreich“ (EB-Forum OÖ) differenzierte Qualitätsstandards für die gemeinnützigen Erwachsenenbildungseinrichtungen und für die öffentlichen Bibliotheken in Oberösterreich, deren Erfüllung die Qualität der Angebote der zertifizierten Institutionen garantiert und nach außen sichtbar macht. Seither wurden die Kriterienkataloge für das „Qualitätssiegel“ mehrmals evaluiert. In der letzten Überarbeitung wurde dem Qualitätssiegel für öffentliche Bibliotheken eine „Qualitätsbestätigung“ vorangestellt, um allen öffentlichen Bibliotheken eine Bestätigung über ihre Qualität zu ermöglichen und diesen den Weg zum Qualitätssiegel transparenter zu gestalten. Die Inhalte der beiden Kriterienkataloge sowie der Ablauf von der Antragstellung bis zur Ausstellung einer Bestätigung oder eines Zertifikats werden dargestellt. Die beiden Kriterienkataloge wurden 2015 noch einmal überarbeitet, die Freigabe der Handbücher durch das EB-Forum OÖ ist mit Jahresbeginn 2016 terminiert.
Schlagwörter: Österreich; öffentliche Bibliotheken; EB-Forum OÖ; Qualitätssiegel; Qualitätsbestätigung; Qualitätssicherung; Qualitätsstandards; Audit; Evaluation
Reschitzegger, Ulrike: Quality assessment for public libraries in Upper Austria
Abstract: As early as 1995 the working group on adult education „Erwachsenenbildungsforum Oberösterreich“ (EB-Forum OÖ) in Upper Austria developed complex standards of quality on behalf of the nonprofit providers of adult education and of the public libraries in Upper Austria, which should guarantee and make visible the Quality of the offerings of the certified institutions. Since then the sets of criteria have been evaluated for several occasions. With the last reworking there was put an Affirmation of quality („Qualitätsbestätigung“) in front of the already existing quality Label („Qualitätssiegel“) in order to allow all libraries to gain a confirmation of quality and to make the path leading to the quality label more transparent. This article presents both sets of criteria as well as the proceeding from putting forward a motion up to receiving one of both confirmations of quality. Both sets of criteria have been reworked 2015 and will be released by EB-Forum OÖ within the first months of 2016.
Keywords: Austria; Public Libraries; EB-Forum OÖ; Quality Label; Affirmation of Quality; Quality Management; Audit; Evaluation
Veröffentlicht in Mitteilungen der VÖB 68 (2015) Nr. 2, S. 268-280
Online in E-LIS: http://eprints.rclis.org/28117/
Gesamte Ausgabe online in Phaidra: https://phaidra.univie.ac.at/detail_object/o:406866
