Mitarbeiter in den Zweigstellen kommen mit der Herausforderung nicht zurecht.
„Es ist manchmal überfordernd. Ich finde, wir sind nicht ausreichend ausgebildet für den Umgang mit obdachlosen Menschen“, sagt Nathalie N. (Name geändert). Sie ist in einer der kleineren Zweigstellen der Büchereien in Wien tätig. „Wenn sich jemand begründet wegen Geruchsbelästigung beschwert, muss ich eingreifen und da tue ich mir schwer.“ …
Siehe dazu https://kurier.at/chronik/obdachlose-in-buechereien-mitarbeiter-ueberfordert/236.841.158