Im Rahmen des Universitätslehrgangs „Library and Information Studies“ wurde heuer die seit 2011 bestehende mobile Website der UB Wien mittels einer NutzerInnenbefragung evaluiert.
Die von den UmfrageteilnehmerInnen bekanntgegebenen Wünsche bezüglich der mobilen Dienstleistungen der UBW ergaben folgende Reihung:
Die Umfrageergebnisse ließen auf eine relative Zufriedenheit mit dem derzeitigen mobilen Angebot schließen. Bemerkenswert sind darüber hinaus die Wünsche zu derzeit noch nicht vorhandenen Services:
Ca. zwei Drittel der Umfrageteilnehmer wünschten sich
- Benachrichtigungen durch Kurznachrichten
- Standorte mit Lageplänen und allenfalls Routenplaner
- Orientierungssysteme für Bücherregale
Die Recherchemöglichkeiten bei der mobilen gegenüber der stationären Version der UBW-Website sind derzeit noch eingeschränkt. Die Hälfte der Befragten wünschte sich
- eine speziell für Mobilgeräte angepasste Suche in Datenbanken. Dies wäre aber nur in Verbindung mit Sortierungs- und Filterungsmöglichkeiten sinnvoll.
Das derzeitige Fehlen einer Bibliotheks-App sieht nur ein Fünftel der Umfrageteilnehmer als Hindernis für das Arbeiten mit der mobilen UBW-Website an.
Bei der Nutzung der mobilen Services der UBW mit dem Smartphone steht das Einholen von Informationen über die Bibliothek im Vordergrund (z.B. Öffnungszeiten), Tablets werden viel stärker für die eigentliche Recherche und Lektüre von Volltexten eingesetzt. Die Suche in u:search steht an dritter Stelle der mobilen Nutzung der UBW-Website nach dem Einholen von Informationen über Öffnungszeiten und Bibliotheksservices.
Bei Interesse an weiteren Details zur Umfrage verweisen wir auf den Projektbericht (https://fedora.phaidra.univie.ac.at/fedora/get/o:407429/bdef:Content/get),
Thomas Schlager, Cian Scollard und Anna-Maria Soja